ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az IrodaNet Kft. (1096 Budapest, Thaly Kálmán u. 38., továbbiakban: Szolgáltató) és az elektronikus szolgáltatást igénybe vevő vásárló (a továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (továbbiakban: Felek)

1.Magunkról

 1.1. A webáruházat olyan szolgáltatásokkal és lehetőségekkel igyekeztünk felépíteni, hogy Vásárlóink minél egyszerűbben megtalálhassák, kiválaszthassák és megvásárolhassák a keresett terméket. Az webáruház funkcióit igyekeztünk a felmerülő igényekhez igazítani, és ezen túlmenően próbáljuk megkönnyíteni, segíteni a vásárlást. A legmegfelelőbb termék kiválasztásának elősegítésére, igyekszünk Vásárlóinknak a lehető legtöbb információt nyújtani a kiválasztott termékekre vonatkozóan.

 1.2. A webáruházat az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény ("Ektv.") alapján szolgáltatóként társaságunk működteti.

 1.3. Társaságunk Ektv 4.§-ban előírt kötelező adatszolgáltatása a 2. menüpontban található.

2. Tájékoztató adatok

 A Szolgáltató neve: IrodaNet Kft.

- székhelye: 1096 Budapest, Thaly Kálmán u. 38.

- telephelye: 1096 Budapest, Thaly Kálmán u. 38.

- a szolgáltatót nyilvántartásba bejegyző bíróság vagy más hatóság megnevezése: Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság.

- cégjegyzékszáma vagy nyilvántartásba vételi száma: 01-09-871573

- adószáma: 13755834-2-43

- pénzforgalmi száma: 10200885-32681334-00000000

- képviselője: Székely Zsigmond

- elérhetőségek: telefon, fax: 456-0150, 215-3511

- elektronikus levelezési cím: rendeles@irodanet.hu

 3. Vásárlóinkról

 3.1. Webáruházunkban megtalálható bármely áru vásárlója lehet bármely, szolgáltatásainkat igénybe vevő természetes személy, jogi személy és jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet.

 3.2. Leendő vásárlóinkat kérjük, hogy első vásárlásuk előtt regisztrálják magukat. A regisztrációval vásárlónk tudomásul veszi a "Vásárlási feltételekben" foglaltakat. Regisztráció nélkül is lehet áruházunkban vásárolni, viszont így nem tudja maradéktalanul kihasználni az áruház adta lehetőségeket. Nem láthatja a korábbi vásárlásait, nem tud kedvezőbb fizetési módot választani és nem kaphat esetlegesen mennyiségtől függő kedvezőbb árakat.

 3.3. A regisztrációkor megadott jelszót eredeti állapotában nem tároljuk, ezért ha elfelejtette jelszavát, az „elfelejtett jelszó” funkcióval újat kérhet. A jelszó átadásából, illetéktelen személy általi felhasználásából eredő károkért a jelszó tulajdonosát terheli felelősség. A hibás regisztrációs lapok elküldéséből keletkező károkért a szolgáltató nem vállal felelősséget.

4. Vásárlás, megrendelés

A webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon. A Felek közötti szerződés a megrendelő adatlap valamennyi kötelezően kitöltendő mezőjének kitöltését és a beírt adatok ellenőrzését követően, a Kosár tartalmának megrendelése ikonra kattintás megerősítésével jön létre. A felek között ily módon, magyar nyelven létrejött szerződés, írásba foglalt szerződésnek minősül, a Szolgáltató azt iktatja, és annak létrejöttét követő 3 (három) hónapig őrzi.

 5. A szerződéskötéshez szükséges technikai lépések

A kitöltött megrendelés elküldése elektronikus úton a „kérem a rendelés felvételét" gomb használatával.

6. Jogi és e-környezet

 Webáruházunkból történő vásárlásokat az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény Ektv. továbbá a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.5.) Korm.rendelet, a fogyasztóvédelemről szóló 1997.évi CLV. törvény, valamint a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959.évi IV.törvény szabályozza.

7. Árak

 7.1. Webáruházunkban feltüntetett valamely szolgáltatásunk kizárólag akkor ingyenes, ha az külön feltüntetésre kerül, ellenkező esetben annak igénybe vételéért minden esetben az ott feltüntetett ellenértéket kell vásárlónknak megfizetni. Társaságunk szabadon élhet az árváltoztatás jogával. Az árváltozások akkor lépnek életbe, amikor a webáruházban online megjelennek. Az áruházban a nettó és a bruttó árak is megjelennek. Az árak minden esetben a Magyar Köztársaság törvényes fizetőeszközében kerülnek megállapításra. A közölt árak a házhozszállítás költségeit nem tartalmazzák.

 7.2. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az vásárló elállhat vásárlási szándékától.

 8. Fizetési feltételek

 - A termék házhozszállítása esetén az áru átvételkor történik a készpénzes fizetés szállító munkatársunknak számla ellenében.

 - Lehetőségük van előre utalással is kiegyenlíteni az áru ellenértékét faxon kapott számla alapján. Szállításkor az eredeti számla első példányát munkatársunktól kapja meg.

 - Postai utánvét esetén készpénzben a postai alkalmazottnak számla ellenében, amit a csomagban talál meg. A postai utánvét költsége a vevőt terheli!

 - Regisztrált törzsvásárlóinknak lehetőségük van 8 napos banki utalással is kiegyenlíteni számlájukat.

 - Üzletünkben történő személyes átvételkor készpénzes vagy bankkártyás fizetési módok között választhat.

 9. Házhozszállítás feltételei és díjai

 - Cégünk a munkanapokon 14 óráig beérkezett megrendeléseket, raktárkészleten lévő termékek esetén, legkésőbb 24-48 órán belül kiszállítja a megrendelőnek, ellenkező esetben munkatársunk telefonon egyeztet a megrendelővel a szállítás várható időpontjáról.

 - Szállítási időpontok: munkanapokon, munkaidõben 8-16 óra között.

 - Szállítás előtt munkatársunk telefonon egyeztet a megrendelővel.

  - Házhozszállítás:

A házhozszállítás költsége Budapest területén bruttó 15.000.-Ft-ot meghaladó megrendelés esetén ingyenes, ezen értékhatár alatt bruttó 1.800.-Ft.

A szállítási díj Pest-megye területén bruttó 30.000.-FT feletti rendelés esetén ingyenes, ezen értékhatár alatt bruttó 4.000.-Ft.

Az ország egyéb területén bruttó 70.000.-Ft. felett ingyenes, ezen értékhatár alatt kérjük vegye fel a kapcsolatot munkatársainkkal a 06-1-456-0150-es számon és a rendelési értéktől függően kérjen árajánlatot!

A szállítási díj tartalmazza a csomagolás költségét is.

Fontos, hogy a csomag átvételekor tételesen ellenőrizze annak hiánytalan tartalmát mert az átvétel utáni sérülésekre, valamint hiányosságokra vonatkozó reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

 Személyes átvétel esetén is feltétlenül szükséges a kívánt termék megrendelésére az áruházon keresztül azért, mert csak így tudjuk garantálni a megjelent árat, és az árukészletet. A megrendelés véglegesítésénél az áru átvételének módja menüpont alatt válassza a "személyesen az üzletben" megjegyzést! Munkatársunk telefonon értesíti, ha átvehető a megrendelt termék

 9.2. A szerződésben vállalt határidőn belül történő teljesítésért mindent megteszünk. Ha a szerződést ennek ellenére mégsem tudjuk teljesíteni, mert az áru mégsem áll rendelkezésre, haladéktalanul tájékoztatjuk vásárlónkat, és részére a már megfizetett összeget visszatérítjük.

 9.3. A szállítási költség a megrendelőt terheli. Ennek összege a választott szállítási mód és a rendelés helyének függvényében változik. Erre vonatkozó információink a 9.1. menüpont alatt található.

 9.4. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kiszállító előtt szíveskedjék megvizsgálni, és ha sérült, vetessen fel jegyzőkönyvet, s ne vegye át a csomagot, vagy a probléma megoldása érdekében hívják az ügyfélszolgálatot. Reklamációt az esetleges sérülésekről az átvétel után nem áll módunkban elfogadni!

10. Jótállás, Szavatosság, Garancia:

 10.1. Webáruházunk kizárólag jó minőségű, hibátlan termékeket forgalmaz. Az egyes termékek forgalmazása mindenben megfelel a hatályos magyar jogi előírásoknak. Az általunk eladott termékekre biztosítjuk a vásárláskor hatályban lévő jogszabályokban előírt szavatosságot és jótállást. A garanciális igényt minden esetben az ügyfélszolgálatnál kell írásban bejelenteni.

 10.2. A webáruházunkban forgalmazott bizonyos tartós fogyasztási cikkek kötelező jótállásáról a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet utasításai az irányadóak. A 72 órás cseregaranciával élhet a vásárló, ha a rendeltetésszerű használatot a meghibásodás akadályozza. A kereskedőnek jogában áll a vásárolt termékkel kapcsolatos jelzett hibát felülvizsgáltatni a szakszervizzel, és abban az esetben, ha a hiba a nem rendeltetésszerű használatra vezethető vissza, a javítási költség a vevőt terheli.

 11. Árutájékoztató

 11.1. A webáruházban minden forgalmazott áru képe és lényeges tulajdonságait feltüntető termékleírása, továbbá - ha van ilyen - az áru használatára vonatkozó speciális utasítás, illetve az áru használatával járó esetleges veszélyekről szóló tájékoztató megtalálható. Vásárlónk megrendelésének visszaigazolásával egyidejűleg írásbeli tájékoztatót is kap a Korm.r. által előírt 2.§-a szerinti kötelező tartalommal.

Az írásbeli tájékoztató tartalmazza a vállalkozás azonosításra alkalmas adatai mellet, a kiválasztott termék lényeges jellemzőit, az árát, annak járulékos terheit, esetleges szállítási illetve postaköltségét, továbbá a szállítás és teljesítés feltételeit, tájékoztatást tartalmaz a vállalkozás ajánlati kötöttségének idejéről, illetve a fizetési-, és egyéb szerződési-, feltételekről, továbbá az elállás jogáról.

 11.2. A forgalmazott termékek - ahol ezt a hatályos jogszabályok előírják - magyar nyelvű árutájékoztatóját és használati utasítását az áruhoz mellékeljük. Ha véletlenül nem kapná kézhez az áruval együtt a kötelező használati utasítást, azt azonnal - mielőtt az árut használatba veszi - jelezze ügyfélszolgálatunknál, pótoljuk.

 11.3. Amennyiben a webáruházunkban található bármely áru minőségével, alapvető tulajdonságával, használatával, használhatóságával kapcsolatban, a portálon közölteknél több információra van szüksége, kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz.

12. Ügyfélszolgálat

 A Társaság a vevői igények kielégítésére ügyfélszolgálatot működtet, amelyet a vevők a következők szerint érhetnek el:

 Ügyfélszolgálati iroda helye: 1096 Budapest, Thaly Kálmán u. 38.

Ügyfélszolgálat nyitva-tartása: Munkanapokon: 8-16 óráig.

Postacím: 1096 Budapest, Thaly Kálmán u. 38.

Telefon: +36 (1) 456-0150

Telefax: +36 (1) 215-3511

Internet (webcím): www.irodaszer.hu

 13. Vevő elállási joga

 Vásárlónk 8 (nyolc) munkanapon belül a vásárlástól indokolás nélkül elállhat. Az elállás joga attól a naptól kezdődően gyakorolható, amikor a vásárló az árut átvette. Csak sérülésmentes, hibátlan állapotban levő árut szolgáltathat vissza, eredeti számlát vagy nyugtát mellékelve az elállás joga alapján. Az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatos költségek a vásárlót terhelik. A termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkat a vevőnek kell megtéritenie. Webáruházunk az áru ellenértékét legkésőbb az elállást követő 30 (harminc) napon belül téríti vissza. Vásárlónk nem gyakorolhatja az elállási jogát: olyan áru értékesítése esetén, amely a vásárló személyéhez kötött, illetve amelyet a vásárló kifejezett utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza, hang-, kép- illetve számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetén, ha a csomagolást a vásárló már felbontotta.

14. Az e-szerződésről

 14.1. Az e-szerződés megkötésének, illetve magának a szerződésnek a nyelve a magyar.

 14.2. A szerződéskötéshez szükséges, egymásra épülő technikai lépéseket a rendszer automatikusan kínálja fel vásárlóinknak. A folyamatot a vásárló a megrendelés elküldéséig bármikor megszakíthatja. A megrendelés elküldését megelőzően vásárlóinknak lehetősége nyílik az általa bevitt adatokat ellenőrizni és az esetleges adatbeviteli hibákat javítani. Vásárlónk által elküldött megrendelés szerződéskötésre irányuló jognyilatkozatnak minősül. Az e-szerződés akkor jön létre, amikor a megrendelés általunk történő visszaigazolása vásárló partnerünkhöz általa hozzáférhetően megérkezik. Amennyiben ez a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül sem érkezik meg, partnerünk mentesül az ajánlati kötöttség alól.

 14.3. A megrendelés és a visszaigazolás útján létrejött e-szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, amit a webáruház iktat és archivál, az utóbb, 3 hónap időtartamon belül hozzáférhető.

 14.4. A szerződő felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezésére, szerződő felek értékhatártól függően a Pesti Központi Kerületi Bíróság, illetve a Fővárosi Bíróság kizárólagos illetékességének vetik alá magukat.

15. Szerzői jogok, adatvédelem

 15.1. A webáruház oldalain található összes adat, információ és a honlap design-ja, felépítése a honlapon látható formában szerzői jogi védelem alatt áll. Ezen elemek jogtulajdonosi hozzájárulás nélküli felhasználása a szerzői jogok megsértése miatti jogkövetkezményekkel jár.

 15.2. Az ügyfelek adatainak kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény mindenkor hatályos rendelkezései az irányadóak. A rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, azokat harmadik félnek nem adja ki. Társaságunk a webáruház üzemeltetőjeként az oldalak használata során, betartja a vonatkozó adatvédelmi törvények és rendelkezések előírásait.